Comment éviter les spams/fake bookings sur mon scheduler?
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Contrôler qui peut être ajouté au Global data en bloquant automatiquement les pistes provenant d'adresses IP ou électroniques spécifiques.
Le blocage de l'adresse électronique ou de l'adresse IP d'un client potentiel empêche ce dernier de réserver des appels, quel que soit l'événement. Ce blocage sera appliqué au prospect pour tous les événements au sein de votre organisation, et non pour un événement spécifique.
Marche à suivre pour bloquer les Leads :
Accès a la fiche contact :
En tant qu'administrateur, accédez à Global Data.
Ouvrez la fiche de contact du lead que vous souhaitez bloquer.
Sélectionnez la méthode de blocage :
Dans la fiche contact, vous trouverez l'adresse électronique et l'adresse IP du lead.
Si vous choisissez de bloquer par email, copiez l'adresse électronique figurant sur la contact card.
Si vous préférez bloquer par IP, copiez l'adresse IP du contact card.
Dirigez-vous vers Blocage IP:
Aller dans Tracking section
Sélectionnez l'onglet Blocking
Ajouter une nouvelle entrée :
Cliquez sur l'option permettant d'ajouter une nouvelle entrée.
Choisissez si vous voulez bloquer en fonction de l'adresse électronique ou de l'adresse IP.
Collez l'adresse électronique ou l'adresse IP copiée.
Enregistrez les modifications.
Les prospects bloqués n'apparaîtront pas dans Global Data. Lorsque vous supprimez la restriction ou le blocage d'un prospect, celui-ci est automatiquement transféré dans vos Global Data -> Contacts
Si vous bloquez une adresse IP, tout courrier électronique provenant de cette adresse IP sera bloqué.
Le blocage d'une adresse électronique n'empêchera que cette adresse spécifique d'être ajoutée au Global data. Si un utilisateur saisit une autre adresse électronique à partir de la même IP, celle-ci ne sera pas bloquée.